1. Maklumat yang Kami Kumpul
yes2win mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
- Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan
- Alamat emel dan nombor telefon bimbit
- Alamat tempat tinggal semasa
- Maklumat akaun bank tempatan untuk tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
- Alamat IP dan lokasi geografi secara umum
- Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan aktiviti navigasi
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi kewangan di yes2win diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Kami menyimpan rekod transaksi termasuk amaun, tarikh, kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, GrabPay, pindahan bank) dan nombor rujukan transaksi. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung oleh yes2win — pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran yang selamat.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh yes2win digunakan semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan pengguna:
- Pengesahan identiti — untuk memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform dan memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun.
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengemaskini dan mengekalkan rekod akaun pengguna yang tepat.
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam MYR dengan selamat.
- Sokongan pelanggan — untuk membolehkan pasukan sokongan yes2win memberikan bantuan yang berkesan apabila diperlukan.
- Pematuhan undang-undang — untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
- Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan.
yes2win tidak akan menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perdagangan.
3. Cookies dan Penjejakan
yes2win menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies sesi — diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan navigasi platform berjalan lancar. Cookies ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan — menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka untuk kemudahan penggunaan masa depan.
- Cookies keselamatan — membantu mengenal pasti dan mencegah akses yang tidak sah atau aktiviti yang mencurigakan.
- Cookies analitik — mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu yes2win memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar cookies sesi diaktifkan semasa menggunakan yes2win.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Tempoh Penahanan Data
Maklumat peribadi pengguna yes2win disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Langkah Keselamatan
yes2win melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna, termasuk:
- Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan standard industri
- Kawalan akses berlapis untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna
- Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
- Semakan keselamatan berkala terhadap sistem dan infrastruktur platform
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
yes2win mungkin berkongsi maklumat pengguna yang terhad dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut sahaja: penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan untuk memproses transaksi MYR; pihak berkuasa dan badan penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia; dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Dalam semua kes, perkongsian maklumat adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan sahaja.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna yes2win di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan — anda boleh meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah — anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib dari segi undang-undang.
Perubahan kepada Dasar Privasi
yes2win berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di yes2win, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui emel:
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang kerap ditanya. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah.
Pertanyaan Lanjut Berkaitan Privasi?
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara yes2win mengendalikan data anda, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak anda sebagai pengguna, lawati halaman Soalan Lazim atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan penuh keyakinan.